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                 機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)為方便廣大客戶,確保入倉(cāng)時(shí)效,提供專(zhuān)車(chē)提貨,專(zhuān)人入倉(cāng),所有區(qū)域下單后,取件車(chē)輛均可10分鐘左右到達(dá)。主單加急件30公里內(nèi)免費(fèi),超出距離鎮(zhèn)街會(huì)適當(dāng)收取費(fèi)用,單票300公斤以上可全免費(fèi)。 主要分業(yè)務(wù)受理和業(yè)務(wù)攬收兩部分,具體如下:

    一、 取件業(yè)務(wù)受理

                 機(jī)場(chǎng)空運(yùn)工作人員根據(jù)客戶來(lái)電、系統(tǒng)下單等方式所提供的快件信息,初步確認(rèn)是否可以收寄。對(duì)于可以收寄的快件通知業(yè)務(wù)員上門(mén)取件,對(duì)不可收寄的快件的,告知客戶不予收寄的理由。

    二、 業(yè)務(wù)攬收

                 取件司機(jī)對(duì)于初步確認(rèn)可以攬收的快件在約定的時(shí)間內(nèi)提供上門(mén)取件服務(wù)。

    三、取件工作準(zhǔn)備:

                 1、取件司機(jī)確保通訊工具、交通工具的工作狀態(tài)良好。

                 2、確認(rèn)客戶寄遞的快件是否在派送區(qū)域之內(nèi),對(duì)不在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的快件可向客戶提供解決方案或不予收寄。

                 3、嚴(yán)格按照《空運(yùn)寄遞物品安全管理辦法》的要求對(duì)快件驗(yàn)視,若屬于禁寄物品或限寄物品的,則不予收寄,若發(fā)現(xiàn)違反國(guó)家法律法規(guī)的物品必須及時(shí)向公司及國(guó)家相關(guān)部門(mén)

                 4、協(xié)助客戶使用規(guī)范包裝物料和充填物品包裝快件,使快件符合空運(yùn)的要求,確保寄遞物品安全。

                 5、對(duì)已包裝好的快件進(jìn)行稱(chēng)重,確認(rèn)支付方和支付方式,并在運(yùn)單指定的位置注明。

                 6、妥善放置已攬收快件,對(duì)已攬收的快件做信息采集,并及時(shí)送達(dá)貨站

    四、提貨派送

                1、機(jī)場(chǎng)自提,發(fā)件人開(kāi)主單,運(yùn)費(fèi)現(xiàn)付,收件人憑有效證件目的港機(jī)場(chǎng)貨站,直接提取貨物。

                2、目的港代理處提貨,支持到付款,可選擇配送,等通知放貨,存放倉(cāng)儲(chǔ)。

                3、到港派送,可選擇專(zhuān)車(chē)直送或者代理統(tǒng)一派送。

    五、派送提貨費(fèi)用

                普通貨物----0.30元/KG;特種貨物----0.4元/KG(鮮花、食品、蔬菜、凍肉、月餅等);水產(chǎn)品----0.55元/KG;特快專(zhuān)遞、郵件、貴重物品----0.60元/KG。

                每單貨物處理費(fèi)最低收費(fèi)為10元。

                對(duì)包裝不符合要求并需要貨站提供服務(wù)的,收取貨物打包費(fèi)每件5元。

    六、提貨流程

                航空貨站在為機(jī)場(chǎng)自提的客戶提供貨物提取服務(wù)時(shí),遵循進(jìn)港流程操作。

                待貨主確認(rèn)貨物完好無(wú)誤并提取后,完成提貨過(guò)程。

    七、不正常貨物處理

                若貨主在提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)破損、丟失等不正常情況時(shí),可將貨物保持原狀,并及時(shí)聯(lián)系航空貨站。航空貨站會(huì)對(duì)此貨物具體清查,若確認(rèn)屬實(shí),將由航空貨站簽發(fā)事故簽證,并根據(jù)民航有關(guān)規(guī)定辦理賠償?shù)壬坪筇幚硎乱恕?/p>

                若貨主在提貨時(shí)貨物外包裝完好,待拆開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)貨物有破損、丟失等不正常情況時(shí),按照民航有關(guān)規(guī)定,此類(lèi)情況不予以不正常貨物處理,由貨主自行負(fù)責(zé)。

    八、無(wú)法交付貨物處理

                貨物到達(dá)目的站5日后,由于下列原因之一,即被視為無(wú)法交付貨物:貨運(yùn)單上所列地址無(wú)此收貨人或收貨人地址有誤或不詳;收貨人對(duì)貨物到達(dá)通知不予答復(fù);收貨人拒絕提貨;收貨人拒付應(yīng)付的費(fèi)用;或其他原因造成貨物無(wú)人提取。

                如貨物到達(dá)目的站后15日內(nèi)仍無(wú)人提取,又未獲得始發(fā)站的任何處理意見(jiàn),航空貨站將根據(jù)航空運(yùn)輸規(guī)定對(duì)該貨物予以處置。
     
     
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