1、需在航班起飛前3小時(shí)將貨物交付至我司托運(yùn)，航空貨物應(yīng)包裝完好，攜帶發(fā)運(yùn)人有效身份證件，屬國(guó)家控制或禁運(yùn)品還應(yīng)攜帶相關(guān)證明文件(如屬單位發(fā)貨還應(yīng)單位出具證明)

             2、詳細(xì)填寫(xiě)貨物托運(yùn)書(shū)

             3、對(duì)貨物進(jìn)行檢查、稱重

             4、憑有效單證、證件到機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)(發(fā)貨)手續(xù);

             5、交運(yùn)費(fèi)后請(qǐng)妥善保管貨運(yùn)單的托運(yùn)人聯(lián)。

二、怎樣辦理貨物提取

             1 、 收貨人憑貨物提取聯(lián)或到貨通知單攜本人身份證或其他有效身份證件提取貨物（若單位收取應(yīng)一并出具加蓋單位公章的單位介紹信）

             2 、 收貨人委托他人提取貨物時(shí)，應(yīng)憑貨運(yùn)單上的收貨人及被委托人的有效身份證件提取貨物

             3 、 收貨人應(yīng)到我司指定的提貨處辦理提貨手續(xù)，并負(fù)清所有應(yīng)付費(fèi)用

             4 、 收貨人應(yīng)在航空貨運(yùn)單和貨物提取記錄上簽字后提取貨物

             5 、 收貨人提取貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、損壞 或延誤到達(dá)等情況，請(qǐng)當(dāng)面向航空快遞貨運(yùn)有關(guān)部門(mén)提出異議

             6 、 若收貨人提取貨物并在航空貨運(yùn)單上簽字而未提出異議，則視為按運(yùn)輸合同規(guī)定貨物已完好交付。

三、注意事項(xiàng)

             1、所托運(yùn)貨物的體積不小于 5x10x 20cm ，不大于 80x100x 120cm , 單件重量不超過(guò) 120KG , 國(guó)航和東航不超過(guò)100KG(具體根據(jù)機(jī)型來(lái)定)超過(guò)以上限制須經(jīng)我司確認(rèn)同意方可托運(yùn). 寬體飛機(jī)裝載每件貨物重量一般不超過(guò)500-1000公斤. 體積一般不超過(guò)250x200x160厘米

             2、每公斤貨物體積超過(guò) 6000 立方厘米的，為輕泡貨。輕泡貨物以6000 立方厘米1公斤計(jì)重，1立方可按167KG計(jì)算;

             3、貨物包裝符合民航航空貨運(yùn)有關(guān)要求

             4、貴重物品請(qǐng)如實(shí)申報(bào)，無(wú)聲明價(jià)值的貨物如有丟失按民航有關(guān)規(guī)定處理

             5、為了您的貨物在運(yùn)輸中的保障，請(qǐng)您參加貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

             6、量大貨物運(yùn)輸，請(qǐng)?zhí)崆芭c我公司聯(lián)系并訂艙。

             國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)流程： 發(fā)貨人下單---客服專(zhuān)員---通知提貨---訂艙---安排航班---上門(mén)提貨---核對(duì)貨物數(shù)據(jù)---制單----機(jī)場(chǎng)貨站交貨---安檢---放行---打板/裝箱---裝機(jī)---航班起飛---途中跟蹤---到達(dá)對(duì)方機(jī)場(chǎng)---機(jī)場(chǎng)理貨---提取貨物---配送貨物----收貨人簽收---原單返回發(fā)貨人

四、 聲明價(jià)值

             托運(yùn)國(guó)內(nèi)貨物，毛重每千克價(jià)值在人民幣20元以上的， 可辦理貨物聲明價(jià)值，按規(guī)定交納聲明價(jià)值附加費(fèi)。每 張貨運(yùn)單的聲明價(jià)值一般不超過(guò)50萬(wàn)元人民幣。

             已辦理托運(yùn)手續(xù)的貨物要求變更時(shí)，聲明價(jià)值附加費(fèi)不退。

五、 貨物運(yùn)輸變更

             托運(yùn)人對(duì)已辦妥運(yùn)輸手續(xù)的貨物要求變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供原托運(yùn)人的出具的書(shū)面要求，個(gè)人有效證件和貨運(yùn)單托運(yùn)人聯(lián)。

             要求變更運(yùn)輸?shù)呢浳�，�?yīng)當(dāng)是一張貨運(yùn)單填寫(xiě)的全部貨物。

六、 查詢

             貨物托運(yùn)后，托運(yùn)人和收貨人可在出發(fā)地或目的地向承運(yùn)人或其代表人查詢貨物的運(yùn)輸情況，查詢時(shí)應(yīng)出具貨運(yùn)單或提供貨運(yùn)單號(hào)碼、始發(fā)站、目的站、貨物品名、 件數(shù)、重量、托運(yùn)日期等內(nèi)容。

七、 保險(xiǎn)

             托運(yùn)國(guó)內(nèi)貨物，托運(yùn)人可委托承運(yùn)人或其代理人辦理貨 物國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸險(xiǎn)。若投保貨物在運(yùn)輸中發(fā)生損壞、丟 失、保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)條例給予賠償。

八、 貨物到達(dá)和交付

             收貨人憑到貨通知和本人居民身份證或其它有效身份證 件提貨;委托他人提貨時(shí)，憑到貨通知單和貨運(yùn)單指定 的收貨人及提貨人的居民身份證或其它有效身份證件提貨。如承運(yùn)人或其代理人要求出具單位介紹信或其它有 效證明時(shí)，收貨人應(yīng)予提供。

             航班到達(dá)后120分鐘左右可提取貨物。

             自發(fā)出到貨通知的次日起，貨物免費(fèi)保管2日。逾期提取托運(yùn)人或其代理人按規(guī)定核收保管費(fèi)。

             鮮活易腐物品及其它指定日期和航班運(yùn)輸?shù)呢浳?、托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)通知收貨人在到達(dá)站機(jī)場(chǎng)等候提取。

九、 責(zé)任和賠償